A továbbiakban a kormányhivataloknál intézhető minden folyamatban lévő ügy, valamint az ügyfelek az új eljárásokhoz kapcsolódó kérelmeket és egyéb dokumentumokat is a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező kormányhivatalhoz nyújthatják be.

Azokkal az ügyekkel kapcsolatos dokumentumok, amelyekben változatlanul a hivatásos katasztrófavédelmi szerv az eljáró hatóság, az e-papír szolgáltatás igénybevételével nyújthatók be (tűzesethez kapcsolódó kérelem, létesítményi tűzoltóságok, kéményseprőipari hatósági ügyek, veszélyesáru-szállítás, kritikusinfrastruktúra-védelem).